Yaz faaliyetinde, turizm sektöründe faaliyet gösteren faaliyetlerin yürüttüğü yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri arasında tercih yapma çalışan işlemlerimizin aşağıdaki ayrıntılara dikkat edilmesini kaydetme Ticaret Bakanlığı, sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim bağlantıları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğunun sorgulanmasının önemine vurgu yaptı.
"Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası veya turizm belgesi ile ilgili kamu kurumu ve merkezlerinde kayıtlı olup olmadığı araştırılmalıdır" denilen uyarıda, tüketici seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin belgeli olup olmadığı, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğu www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulanabilecekleri belirtildi.
PAKET TUR SÖZLEŞMESİNİ FESİH HAKKINIZ VAR
Özellikle mesafeli yolla imzalanan sözleşmelerde, seyahat acentasının veya turizmin internet sitelerinde adres, ünvan ve iletişim bilgilerine yerleştirilmesinin ve internet sitelerinin ETBİS'e (elektronik ticaret bilgi sistemi) kayıtlı olmayı kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentalarının kendi internetlerini tercih etme dikkate alınması ve ödeme aşamasında da bakımların dikkat edilmesi belirtilmiştir, "Özellikle paket tur sözleşmelerinde rezervasyonların turun başlangıç aşamasında uzun bir süre kala yapılma sonucunda, yetişkinlerde planladıkları turlara hayat normal gidişat içinde yaşanan arızalar nedeniyle katılamamaktadır. Bu türün ömrü, tüketici paket tur Sözleşmeyi feshetme hakkı mevcuttur. Buna göre paketin başlangıcından en az otuz gün önce belirtilen olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile raporlamayla paket tur sözleşmesini feshetme ve zorunlu vergi gibi değiştirilebilenler özel paket tur bedelini herhangi bir kesinti olmadan iptal etme hakkı mevcuttur. Paket turu başlatılmasına 30 gün daha az bir süre kala yapılıyorsa paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar veya oran kesintisi yapılabilmektedir" ifadelerine yer verildi.
Öte yandan 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'nun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı kalmak üzere, paket tur kapsamındaki sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle çalıştırılmasının her türlü zarardan sorumlu olduğu kaydedildi.
Tüketicilerin etkinlik düzenlemeleri ve sözleşmelerinin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle sakatlanmaları durumunda, 2024 yılı için değeri 104 bin liranın altında bulunan bölümlerdeki düzenleyici komitesine, bu tutarın üzerindeki bölümlerde ise idari mahkemeye başvurabileceği hatırlatıldı.
